Fallstudie: Wie Avant Rent A Car seinen Digitalauftritt transformierte.
Avant Rent A Car ist ein Leasing- und Autovermietungsunternehmen, das uns 2024 mit einem konkreten Problem kontaktierte: solides Produkt, wettbewerbsfähige Preise, zufriedene Kunden – aber der Digitalauftritt kommunizierte nichts davon. In diesem Artikel zeigen wir den kompletten Prozess, die Entscheidungen und was daraus für andere Unternehmen der Branche lernbar ist.
Der Ausgangspunkt
Die Ausgangssituation war typisch für die Branche: ein Instagram mit sporadischen Posts, Stock-Fotos und generischem Ton, der zu jedem Vermietungsunternehmen der Welt hätte passen können. Null Identität. Kein Redaktionskalender. Keine Strategie.
Das Auffälligste war, dass das Produkt gut war: aktueller Katalog, ehrliche Preise, persönlicher Service, 24h-Support. Aber niemand wusste es, weil die Kommunikation es nicht vermittelte.
Die Aufgabe war nicht, eine neue Geschichte zu erfinden. Sondern die bestehende Geschichte zu erzählen, die in der realen Welt schon existierte, aber digital nicht kommuniziert wurde.
Phase 1 · Recherche und Strategie
Bevor wir ein einziges Bild anfassten, investierten wir zwei Wochen ins Verstehen:
- Wer ist der echte Kunde: Profil, Alter, Kaufkontext, Sorgen
- Was macht die Konkurrenz: Audit von 15 Konten direkter und indirekter Wettbewerber
- Was unterscheidet Avant: Gespräche mit Team, Kunden, Gründer
- Welche messbaren Ziele: konkrete KPIs, nicht „in Netzwerken wachsen"
Drei Erkenntnisse kristallisierten sich heraus: (1) die Kunden schätzten Nähe und schnelle Antworten, (2) die Konkurrenz kommunizierte mit kaltem Corporate-Ton, (3) es gab eine klare Chance, sich als „das Leasing mit menschlicher Betreuung" zu positionieren.
Phase 2 · Visuelle Identität
Mit klarer Strategie entwickelten wir das visuelle System: kohärente Farbpalette, Schriften, Fotostil und ein Set wiederverwendbarer Vorlagen, damit jeder Post vertraut wirkt, ohne identisch auszusehen.
Reduzierte Palette
Corporate-Farben + zwei Akzente. Nichts mehr. So ist jeder Post in drei Sekunden als „von Avant" erkennbar.
Eigene Fotos, keine Bildbank
Wir organisierten ein Fotoshooting mit den Autos des Katalogs, bei Sonnenuntergang, an erkennbaren Orten der Stadt. Ergebnis: einzigartige Bilder, unmöglich mit anderen zu verwechseln.
Typografie mit Charakter
Eine gut eingesetzte Schriftfamilie kommuniziert mehr als fünf schlecht kombinierte. Wir wählten eine mit Persönlichkeit für Überschriften und eine saubere Sans-Serif für Fließtext.
Phase 3 · Redaktionsplan
Das Vernachlässigteste der Branche. Die meisten Autohäuser posten „wenn sie können". Wir entwickelten einen Wochenkalender mit vier Content-Typen:
| Tag | Typ | Ziel |
|---|---|---|
| Montag | Highlight-Fahrzeug | Katalog zeigen |
| Dienstag | Reel in Bewegung | Reichweite & Begehren |
| Donnerstag | Bildungs-Tipp | Autorität |
| Freitag | Echte Auslieferung oder Behind-the-Scenes | Menschlichkeit |
Dazu tägliche Stories mit Abwechslung: Tagesdetails, Umfragen, Team-Grüße, Werkstattblicke. Leichter, aber konstanter Content.
Phase 4 · Umsetzung und Anpassung
Die ersten drei Monate: strikte Ausführung des Plans und Messung. Jeden Montag Review der Vorwochen-Kennzahlen:
- Reach (organische Reichweite)
- Engagement-Rate
- Erhaltene Direktnachrichten
- Website-Klicks
- Anfragen, die zu Buchungen wurden
Was nicht funktionierte, verwarfen wir schnell. Beispiel: „Montagsmotivation"-Posts brachten null Anfragen – weg damit. Reels mit Auto in Bewegung brachten 3× mehr Reichweite als Fotos – mehr Reels.
Was nicht gemessen wird, wird nicht verbessert. Was gemessen wird und sich nicht ändert, auch nicht.
Was besonders gut funktionierte
Kurzvideos mit echtem Motorsound
Ein 20-Sekunden-Reel mit dem Startgeräusch eines Sportwagens, ohne Musik, war der reichweitenstärkste Post der ersten 6 Monate. Lektion: authentischer Sound verkauft mehr als jede Hintergrundmusik.
Transparenz bei Preisen und Konditionen
„Leasing X ab 299€/Monat, inkl. MwSt., ohne Kleingedrucktes" konvertierte deutlich besser als „Leasing ab ___. Konditionen auf Anfrage". Preise im Post filtern gute Leads.
Team-Content
Foto des Verkäufers bei der Schlüsselübergabe, Stories des Mechanikers, Posts mit Namen. Das „Gesicht hinter dem Auto" zählt mehr, als man denkt.
Fehler, die wir gemacht haben
Nicht alles war perfekt. Wir teilen die Stolpersteine, weil man auch daraus lernt:
Anfangs wollten wir zu viel posten. Im zweiten Monat machten wir 2 Reels täglich. Wir brannten aus, die Qualität sank, die Reichweite auch. Zurück zum Originalplan.
Zu lang mit bezahlten Anzeigen gewartet. Die organische Reichweite 2024 war schon schwach. Wir hätten von Monat eins mit 100€/Monat Meta Ads starten sollen, nicht erst im sechsten.
DM-Antworten nicht gleich automatisiert. Es gab klare Muster (Preise, Verfügbarkeit, Öffnungszeiten), die mit Quick Replies vom Tag eins hätten bedient werden können.
Was auf dein Unternehmen übertragbar ist
Jedes Geschäft ist anders, aber die Prinzipien des Avant-Projekts übertragen sich gut:
- Zeit in Verstehen investieren, bevor man postet. Eine Woche Analyse ist mehr wert als ein Monat Blindposten.
- Erkennbares visuelles System schaffen. Jeder Post in 2 Sekunden als deiner identifizierbar.
- Redaktionskalender haben. Vier rotierende Content-Typen. Mehr Konsistenz, weniger Stress.
- Das Richtige messen. Keine „Likes", sondern echte Anfragen und Website-Besuche.
- Gesicht, Namen und Persönlichkeit zeigen. Leute kaufen von Menschen, nicht von anonymen Firmen.
Das komplette Projekt sehen
Die gesamte visuelle Arbeit für Avant Rent A Car siehst du in unserem Behance-Portfolio: finale Designs, Vorlagensystem und die Entwicklung des Instagram-Grids.
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