Wenn jemand nach „Autohaus in der Nähe“ oder „Gebrauchtwagen“ plus seiner Stadt sucht, sieht er oft zuerst keine Website, sondern die Google-Karte mit drei Unternehmenseinträgen. Ist deiner nicht dabei oder nur halb ausgefüllt, schnappt sich ein anderer diesen Kunden.
Die gute Nachricht: Das Google Unternehmensprofil (Google Business Profile) ist kostenlos, und um es gut zu pflegen, brauchst du kein technisches Know-how – nur System und Ausdauer. In diesem Leitfaden erfährst du, wie du es Schritt für Schritt einrichtest, was du postest, wie du mit Bewertungen umgehst, was du messen solltest und welche Fehler wir bei Autohäusern und Gebrauchtwagenhändlern am häufigsten sehen.
Was das Google Unternehmensprofil ist und warum es zählt
Das Google Unternehmensprofil, früher Google My Business, ist der Eintrag, der rechts erscheint, wenn jemand dein Unternehmen beim Namen sucht – und auf der Karte, wenn jemand nach einer Branche in einer bestimmten Gegend sucht. Er zeigt deine Adresse, Öffnungszeiten, Telefonnummer, Fotos, Bewertungen und einen Button, mit dem man sich die Route zu dir anzeigen lässt.
Für ein lokales Autohaus ist es wahrscheinlich das Tool mit dem besten Verhältnis von Aufwand und Ergebnis: Es erscheint bei vielen Suchen noch vor deiner Website, Kunden können dich anrufen oder die Route abrufen, ohne Google zu verlassen, und du zahlst nichts dafür. Wer es ignoriert, schenkt der Konkurrenz Sichtbarkeit.
Einrichtung Schritt für Schritt
- Profil beanspruchen und bestätigen. Such dein Unternehmen bei Google; gibt es den Eintrag schon, beanspruche ihn. Falls nicht, leg ihn über die Website des Google Unternehmensprofils an und schließ die Bestätigung ab, die Google von dir verlangt.
- Echter Name. Verwende den Firmennamen genau so, wie er auf deinem Schild steht. Keywords im Namen verstoßen gegen die Google-Richtlinien und können zur Sperrung führen.
- Die richtige Hauptkategorie. Wähl die Kategorie, die dich am besten beschreibt, zum Beispiel Gebrauchtwagenhändler, und ergänze weitere nur, wenn sie wirklich zutreffen: Autowerkstatt, Autovermietung oder Autohändler.
- Exakte Adresse und richtig gesetzte Markierung. Prüf, ob die Stecknadel auf der Karte wirklich an deiner Einfahrt sitzt und nicht in der Nebenstraße.
- Vollständige Öffnungszeiten. Trag auch Feiertage und Sonderöffnungszeiten ein – nichts ärgert mehr, als vor verschlossener Tür zu stehen.
- Telefon und Website. Dieselbe Nummer wie auf deiner Website und in den sozialen Netzwerken, dazu der Link zu deiner Startseite oder deinem Fahrzeugbestand.
- Beschreibung. Erklär in wenigen Zeilen, was du verkaufst, wo du bist und was dich unterscheidet: Garantie, Finanzierung, Inzahlungnahme deines alten Autos.
- Merkmale und Leistungen. Aktiviere alles, was zutrifft, und füge deine Leistungen einzeln hinzu.
Name, Adresse und Telefonnummer müssen im Profil, auf deiner Website, in den sozialen Netzwerken und auf den Fahrzeugportalen identisch sein. Abweichungen verwirren Google – und deine Kunden.
Fotos und Beiträge: ein Profil, das lebt
Nach den Bewertungen schauen sich Kunden vor allem die Fotos an. Lade echte, sorgfältig gemachte Bilder hoch:
- Die Fassade, damit man dich bei der Ankunft sofort erkennt.
- Den Ausstellungsraum und den Beratungsbereich.
- Das Team, mit echten Gesichtern und echtem Lächeln.
- Top-Fahrzeuge aus dem Bestand, sauber und gut ausgeleuchtet.
- Fahrzeugübergaben an Kunden – immer mit deren Einverständnis.
Erneuere die Fotos regelmäßig und nutze die Beiträge im Profil wie ein kleines soziales Netzwerk: frisch eingetroffene Fahrzeuge, Finanzierungsangebote, Tage der offenen Tür oder Wartungstipps. Ein Profil mit aktuellen Aktivitäten zeigt, dass dein Geschäft lebt. Wenn du schon auf Instagram postest, kannst du diese Inhalte wiederverwenden; wie das geht, erklären wir in Autos über Instagram verkaufen.
Ein einfacher Redaktionsplan
- Woche 1: ein Top-Fahrzeug mit Preis und Link zur Fahrzeugseite.
- Woche 2: ein Foto vom Team oder von einer Übergabe.
- Woche 3: ein Angebot oder eine Leistung (Finanzierung, Garantie, Fahrzeugbewertung).
- Woche 4: ein nützlicher Tipp oder eine Neuigkeit aus dem Autohaus.
Bewertungen: dein bestes lokales SEO
Anzahl, Qualität und Regelmäßigkeit deiner Bewertungen beeinflussen deine Position auf der Karte und vor allem die Entscheidung der Kunden. Bitte nach jeder Übergabe systematisch darum, mit einem Direktlink oder einem QR-Code im Autohaus, und antworte auf alle – gute wie schlechte – freundlich und professionell.
Finger weg von gefälschten oder gekauften Bewertungen: Google erkennt sie und kann sie löschen oder dein Profil abstrafen. Eine komplette Methode findest du in unserem Leitfaden zu Google-Bewertungen für Autohäuser.
Verknüpf das Profil mit deiner Website und WhatsApp
Profil und Website stärken sich gegenseitig. Sorg dafür, dass auf deiner Website dieselbe Adresse, eine Karte, die Öffnungszeiten und Seiten speziell für deine Stadt zu finden sind; so versteht Google besser, wo und was du verkaufst. Ausführlich erklären wir das in SEO für Autohäuser.
Ein Detail, das den Unterschied macht: Verlinke aus dem Profil auf die Seite, die für Kunden am nützlichsten ist. Suchen die meisten nach Autos, sollte der Link zum Fahrzeugbestand führen und nicht auf eine allgemeine Startseite. Und wenn du mehrere Standorte hast, braucht jeder sein eigenes Profil und eine eigene Seite auf der Website mit Adresse und Öffnungszeiten dieses Standorts.
Wenn du Kunden über WhatsApp betreust, aktiviere diesen Kontaktweg, sobald Google das in deinem Profil zulässt – und antworte in jedem Fall schnell, wenn dich jemand darüber anschreibt oder anruft.
Was du jeden Monat messen solltest
Das Google Unternehmensprofil bietet eine Leistungsübersicht mit Daten, die du dir monatlich anschauen solltest:
- Suchanfragen: mit welchen Begriffen man dich findet.
- Aufrufe: wie oft dein Profil in der Suche und in Maps erscheint.
- Anrufe: alle, die über den Anruf-Button im Profil kommen.
- Routenanfragen: Menschen, die einen Besuch bei dir planen.
- Website-Klicks: Besuche, die du auf deinen Fahrzeugbestand lenkst.
Starr nicht auf eine einzelne Zahl. Ein schwacher Monat kann an Urlaub oder Brückentagen liegen; entscheidend ist der Trend über mehrere Monate und vor allem, ob aus Anrufen und Besuchen Verkäufe werden. Frag jeden, der zur Tür hereinkommt, wie er dich gefunden hat, und notier es dir.
Vergleiche Monat für Monat und bring die Veränderungen mit dem in Verbindung, was du getan hast: neue Fotos, mehr Bewertungen oder Beiträge. So weißt du, was funktioniert.
Typische Fehler, die du vermeiden solltest
- Keywords in den Firmennamen packen.
- Zwei Profile für denselben Standort haben.
- Veraltete Öffnungszeiten, vor allem im Sommer und an Feiertagen.
- Katalogfotos des Herstellers statt eigener Bilder.
- Nicht auf Bewertungen antworten – oder allen mit demselben Satz.
- Das Profil nach dem Anlegen monatelang vergessen.
15 Minuten pro Woche
Ein gut gepflegtes Google-Profil bringt Anrufe und Besuche, ohne dass du einen Euro für Werbung ausgibst. Es gehört zu den Maßnahmen mit dem besten Return für ein lokales Autohaus. Blockier dir 15 Minuten pro Woche im Kalender: Bewertungen beantworten, ein Foto hochladen, eine Neuigkeit posten.
Wenn du das lieber abgibst, übernehmen wir es im Rahmen unserer Arbeit für lokales SEO mit KI – zusammen mit Website und Social Media.
Und wenn du wissen willst, wie dein Profil gerade dasteht, fordere eine kostenlose Analyse an – wir sagen dir, was du zuerst verbessern solltest.
Häufige Fragen
Kostet ein Google Unternehmensprofil Geld?
Nein, das Profil anzulegen und zu verwalten ist kostenlos. Zahlen würdest du nur, wenn du Werbung bei Google schaltest – und das ist eine ganz andere Sache.
Darf ich Keywords in den Namen meines Profils schreiben?
Besser nicht. Google verlangt den echten Firmennamen und kann Profile sperren, die dagegen verstoßen.
Was tun, wenn mein Autohaus zwei doppelte Profile hat?
Bitte Google über den Support des Unternehmensprofils, die Einträge zusammenzuführen oder den überzähligen zu entfernen. Mit nur einem Profil verteilst du Bewertungen und Sichtbarkeit nicht auf zwei Einträge.
Wie lange dauert es, bis sich die Arbeit am Profil bemerkbar macht?
Das hängt von deiner Region und der Konkurrenz ab. Üblich sind schrittweise Verbesserungen, wenn du das Profil aktiv hältst und kontinuierlich neue Bewertungen sammelst.