Fehler 1 · Die Website funktioniert auf dem Handy nicht
Über 70 % der Besuche einer Autohaus-Website kommen vom Smartphone. Lädt sie länger als drei Sekunden oder sieht auf kleinem Bildschirm schlecht aus, verlierst du den Kunden, bevor er ein einziges Auto sieht. Der teuerste und zugleich häufigste Fehler.
Fehler 2 · Der Bestand ist nicht aktuell
Nichts zerstört Vertrauen mehr als ein Anruf wegen eines Autos, das vor einem Monat verkauft wurde. Ist deine Website nicht mit dem echten Bestand synchron, dann lieber gar keinen Online-Bestand. Eine veraltete Anzeige ist schlimmer als keine.
Fehler 3 · Keine einfache Kontaktmöglichkeit
- Telefonnummer, die man nicht zum Anrufen antippen kann.
- Kein WhatsApp-Button.
- Lange Formulare, die niemand ausfüllt.
- Keine sichtbaren Öffnungszeiten oder Adresse.
Der entschlossene Kunde will mit einem Tipp Kontakt aufnehmen. Jeder zusätzliche Klick ist ein Kunde weniger.
Öffne deine Website auf dem Handy eines Fremden. Weiß er nicht in 5 Sekunden, was du verkaufst, wo du bist und wie er dich erreicht, ist die Website kaputt.
Fehler 4 · Schlechte oder geklaute Fotos
Dunkle Fotos, mit unverpixeltem Kennzeichen oder direkt vom Hersteller. Das Foto ist das Einzige, was der Kunde online „anfassen“ kann. Eine gute, eigene Galerie verkauft; eine schlechte schreckt ab.
Fehler 5 · Null Vertrauenssignale
Keine Bewertungen, kein Team-Name, keine Jahre Erfahrung, keine sichtbaren Garantien. Der Kunde kauft bei dem, der ihm Sicherheit gibt. Deine Google-Bewertung, dein Standort und dein Gesicht machen aus einer anonymen Website ein verlässliches Geschäft.
Keiner dieser Fehler braucht ein teures Redesign. Ein gut fokussierter Arbeitstag an diesen fünf Punkten vervielfacht meist die Anfragen. Fang bei Handy und Ladezeit an: Dort geht am meisten verloren.